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A los carteles anónimos se suman actos de hostilización a las familias como cobros en horas de la madrugada o personal que lanza gritos exigiendo el pago de la deuda a efectos de humillar entre los vecinos al moroso. Todos ellos tenían un denominador comun: habían solicitado un crédito a estas entidades y se habían retrasado en sus pagos.

Recordemos que hace unos años en Lima se montó una empresa que uniformaba de amarillo a personas que realizaban cobros a deudores y los hacia que se paren durante horas y horas frente a la puerta de sus domicilios y empresas a manera de recordatorio. Tales procedimientos fueron sancionados luego que el Tribunal Constitucional señalara que las empresas tienen los procedimientos administrativos señalados por ley para la recuperación de sus créditos. 

Para efectos que sepa cuidarse le informamos que actos de cobranza abusivos sancionables son: 

a) Enviar al deudor/garante documentos que aparentan ser notificaciones o escritos judiciales. 

b) Además, colocar carteles o escritos en el domicilio del deudor/garante, requiriendo el pago de la deuda. 

c) Realizar visitas o llamadas telefónicas entre las 20:00 horas y las 7:00 horas del día siguiente. 

d) Ubicar a personas con carteles alusivos a la deuda ("hombrecitos amarillos"), en las inmediaciones del domicilio del deudor o su garante. 

e) Difundir en los medios de comunicación (prensa, radio, TV, internet, etcétera) la nómina de deudores o requerimientos de pago sin orden judicial, salvo a través de centrales de riesgo. 

f) Enviar escritos o realizar llamadas a terceros informando sobre la morosidad del consumidor.

POR: CAÑETE HOY